Obchodní podmínky

1.Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Jannie kabelky, které provozuje:

Kontaktní údaje:

*Melinda Kovářová / Jannie kabelky

* IČ: 07313055

* Harlacherova 3320/6 Praha 10600

* Neplátce DPH

* E-mail: info@janniekabelky.cz

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Produkty a jejich charakter:

Veškeré zboží nabízené na e-shopu Jannie je ručně vyráběné - jde především o kabelky, tašky, látkové doplňky a výšivky. Každý kus je originál a může se mírně lišit od fotografie v e-shopu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy:

Objednávka vzniká jejím odesláním přes web e-shopu. Kupní smlouva je uzavřená ve chvíli přijetí objednávky. 

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technické chyby, nedostupnosti materiálu nebo při podezření na podvodné jednání.

4. Cena a platba:

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Cena zůstává platná po celou dobu, kdy je zobrazená na stránkách e-shopu.

Za objednávky lze platit pouze online platební kartou  prostřednictvím platební brány Shoptet pay.

Platba je bezpečná a probíhá ihned po dokončení objednávky. Po jejím připsání začínáme s vyřízením a případnou výrobu zboží.

5. Doba výroby a dodání:

Většina našich produktů je ručně vyráběné na zakázku, s důrazem na kvalitu, detail a originalitu.

Z tohoto důvodu může doba výroby a expedice trvat až 14 kalendářních dnů od přijetí objednávky nebo platby.

Ve výjimečných případech (např. větší počet objednávek nebo složitější výrobek) se tato doba může prodloužit - o všem vás však vždy budeme včas informovat.

Jakmile je zboží připraveno, odesíláme jej obratem na vámi zvolenou adresu.

6. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží:

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimkou jsou zakázkové nebo personalizované výrobky, u kterých právo na odstoupení neplatí.

Vrácené zboží musí být:

* Nepoškozené

* Nepoužité

* V původním stavu a obalu

*Lhůta pro odstoupení smlouvy:

Kupující - spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

* Lhůta pro vrácení zboží:

Po oznámení o odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.

* Lhůta pro vrácení peněz:

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o odstoupení od smlouvy. Vrácení platby může být pozdrženo do doby, než je vrácené zboží doručeno zpět, nebo dokud kupující neprokáže jeho odeslání.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Peněžní částka je vrácena do 14 dnů od přijetí zboží zpět.

7. Reklamace:

Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem, popište vadu a přiložte fotografii.

Záruka se nevztahuje na:

* běžné opotřebení

* mechanické poškození

* nesprávné použití (např: praní nevhodným způsobem)

* vady vzniklé nedodržením péče doporučené u konkrétního výrobku.

Reklamaci uplatníte e-mailem číslo objednávky, popis vady, fotodokumentaci poškození,  Na reklamaci odpovídáme do 3 pracovních dnů, vyřízení probíhá do 30 dnů.

V případě oprávněné reklamace hradím náklady na dopravu zpět já. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zpět na vaše náklady.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše osobní údaje zpracovávám pouze pro účely vyřízení objednávky a v souladu s platnými právními předpisy. Údaje nejsou předávány třetím stranám, kromě dopravců za účelem doručení zásilky.

Podrobní informace najdete v sekci Zásady zpracování osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení:

Tyto podmínky jsou platné od 01.06.2025.

Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit - nová verze bude vždy zveřejněná na webu.